อัปเดตล่าสุด 20 ตุลาคม 2569
เว็บไซต์: https://termkhum.com
ดำเนินการโดย: นายธรรพ์ณธร พิมศร
วันที่มีผลบังคับใช้: 15 ตุลาคม 2569
เว็บไซต์ termkhum.com (“เว็บไซต์”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ โดยนายธรรพ์ณธร พิมศร เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้อธิบายถึงการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
เว็บไซต์เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่
- ข้อมูลสมาชิกและการติดต่อ เช่น ชื่อ ชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลจากช่องทางเข้าสู่ระบบภายนอกที่ผู้ใช้อนุญาต
- ข้อมูลสำหรับเติมเกมและส่งมอบสินค้า เช่น ชื่อเกม แพ็กเกจ UID หรือ Player ID เซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับรายการนั้น
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน เช่น จำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน เลขอ้างอิง สถานะรายการ และหลักฐานการชำระเงินหรือคืนเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ บันทึกการใช้งาน และข้อมูลคุกกี้ตามการตั้งค่าของผู้ใช้
- ข้อมูลการติดต่อสอบถาม ข้อร้องเรียน และหลักฐานที่ส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า
หากจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนหรือป้องกันการทุจริต เว็บไซต์จะแจ้งวัตถุประสงค์และขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ผู้ใช้สามารถปกปิดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องในเอกสารก่อนส่งได้
2. แหล่งที่มาของข้อมูล
เว็บไซต์ได้รับข้อมูลจากผู้ใช้โดยตรง จากการใช้งานเว็บไซต์ และจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับรายการ เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการเติมเกม และผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบภายนอก ภายในขอบเขตที่ชอบด้วยกฎหมาย
3. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล
เว็บไซต์ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: สมัครและจัดการบัญชี รับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน ส่งมอบสินค้า แจ้งสถานะ ให้ความช่วยเหลือ และคืนเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: จัดเก็บเอกสารบัญชีและภาษี รวมถึงปฏิบัติตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบข้อพิพาท และดูแลความเสถียรของบริการ โดยคำนึงถึงสิทธิของผู้ใช้
- ความยินยอม: ส่งข้อมูลการตลาดและใช้คุกกี้ที่ต้องได้รับความยินยอม โดยผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้
หากผู้ใช้ไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำรายการ เว็บไซต์อาจไม่สามารถให้บริการรายการนั้นได้ ส่วนการไม่ยินยอมรับการตลาดไม่กระทบการซื้อสินค้าและใช้บริการหลัก
4. การเปิดเผยข้อมูล
เว็บไซต์อาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการรับชำระเงินและธนาคาร
- ผู้ให้บริการเติมเกมหรือสินค้าดิจิทัล
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบสารสนเทศ และระบบบริการลูกค้า
- ผู้จัดทำบัญชีหรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้อง
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
เว็บไซต์ไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคล และกำหนดให้ผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเว็บไซต์ใช้ข้อมูลตามขอบเขตงานและมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ผู้ให้บริการบางรายอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากและมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
5. ข้อมูลการชำระเงิน
เว็บไซต์ใช้ข้อมูลอ้างอิงและผลการชำระเงินเพื่อยืนยันรายการ จัดการคำสั่งซื้อ และตรวจสอบข้อร้องเรียน
ผู้ใช้ไม่ควรส่งรหัส OTP รหัส PIN หรือรหัสความปลอดภัยของบัตรให้ฝ่ายบริการลูกค้า การกรอกข้อมูลเพื่อชำระเงินควรดำเนินการผ่านช่องทางรับชำระเงินที่กำหนดเท่านั้น
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และไม่เกิน 1 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม: 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ หรือระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
- ข้อมูลการติดต่อและข้อร้องเรียน: ไม่เกิน 2 ปีหลังปิดเรื่อง
- บันทึกการใช้งานเพื่อความปลอดภัย: ไม่เกิน 1 ปี เว้นแต่กฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
- ข้อมูลเพื่อการตลาด: จนกว่าจะถอนความยินยอมหรือหมดความจำเป็น โดยอาจเก็บหลักฐานความยินยอมและการถอนไว้เท่าที่จำเป็น
หากมีข้อพิพาทหรือหน้าที่ตามกฎหมาย เว็บไซต์อาจเก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปจนหมดความจำเป็น เมื่อครบกำหนดจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
หากมีการใช้บริการที่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ เว็บไซต์จะดำเนินการให้มีฐานการโอนและมาตรการคุ้มครองตามกฎหมาย ผู้ใช้สามารถติดต่อเพื่อสอบถามเกี่ยวกับผู้รับข้อมูลและมาตรการคุ้มครองได้
8. การรักษาความปลอดภัย
เว็บไซต์จัดให้มีมาตรการด้านเทคนิคและการบริหารตามความเสี่ยง เช่น จำกัดสิทธิการเข้าถึง ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และทบทวนการจัดการข้อมูล
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เว็บไซต์จะประเมินผลกระทบและดำเนินการแจ้งหน่วยงานหรือผู้ได้รับผลกระทบตามหลักเกณฑ์และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้มีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ขอจำกัดการใช้ และถอนความยินยอม รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ดำเนินการโดยชอบก่อนถอน เว็บไซต์อาจตรวจสอบตัวตนตามความจำเป็นก่อนดำเนินการ และจะตอบคำขอตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการได้จะแจ้งเหตุผลให้ทราบ
10. ข้อมูลของผู้เยาว์
กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม เว็บไซต์จะดำเนินการให้ได้รับความยินยอมดังกล่าว หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลโดยขาดความยินยอมที่จำเป็น จะตรวจสอบและแก้ไขโดยไม่ชักช้า
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เว็บไซต์อาจปรับปรุงนโยบายโดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับใหม่ การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสม และจะขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด
12. ช่องทางติดต่อและใช้สิทธิ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: นายธรรพ์ณธร พิมศร
ที่อยู่ติดต่อ: [ระบุที่อยู่ผู้ประกอบการ]
โทรศัพท์: 0849789698
อีเมล: termkhumproject@gmail.com
เว็บไซต์: https://termkhum.com
เวลาบริการลูกค้า: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง